Коварный вирус, свалившийся как снег на голову, вынудил и потребителей, и торговцев кардинально изменить свои привычки и учиться жить в новых условиях. Станет ли пандемия катализатором для развития э-торговли в сегменте товаров повседневного спроса? Какие суммы вложили сети супермаркетов в автоматизацию? Планируют ли ритейлеры сокращать персонал, заменяя людей кассами самообслуживания и другими хай-тек решениями? Об этом портал RUS TVNET побеседовал с основными игроками рынка.
Covid и технологии меняют мир
Хотим мы этого или нет, но мир никогда уже не будет прежним. За последние 10 лет, благодаря стремительному развитию технологий, искусственного интеллекта и широкополосных сетей, э-коммерция и хай-тек стали неотъемлемой частью нашей жизни. Однако до сих пор во многих отраслях, особенно в странах с не самой передовой экономикой, государство и бизнес внедряли инновации медленно и печально: по той простой причине, что это требует немалых инвестиций и при низкой платежеспособности населения окупится, когда рак на горе свистнет. Но грянувшая пандемия стала катализатором, заставившим ускорить темпы. И одним из сегментов, попавшим "под раздачу", стал рынок товаров повседневного спроса.